Monthly Archives: April 2012

Rol de los #líderes dentro de las #empresas para lograr una adopción #tecnológica #crm #pymes #emprendedores

Continuando con el tema de los beneficios que brinda la tecnología para generar productividad y competitividad en las empresas a través de una eficaz adopción de tecnología, tocaré el tema del cambio cultural que un cambio en tecnología requiere dentro de estas empresas.

En mi entrada anterior hablaba respecto al rol de los líderes dentro de las empresas para lograr una adopción tecnológica y cómo es que la tecnología debe seleccionarse para resolver necesidades específicas y los procesos deben optimizarse a través de ésta; sin embargo, no solo la convicción de aquellos que dirigen el negocio es suficiente para que la tecnología supere la barrera de la Desilusión o Crisis que muestra la curva de Gartner, la comunicación es indispensable para lograr el cambio cultural y llegar al punto de productividad lo antes posible.

Existen dos posturas principales respecto a la cultura de la organización cuando se realiza un cambio de tecnología y puede haber barreras para lograr la adopción:

1. Cuando el cambio se dicta de arriba hacia abajo: Esto se refiere a que es la dirección de la empresa la que buscó el cambio porque conocen una tecnología que genera eficiencias en procesos y permite una mejor gestión de la organización, así como brindar mejores resultados económicos.

Sin embargo, en muchos de estos casos no se hizo una consulta con las personas que estarán operando la nueva tecnología, así que al momento de la implementación pueden existir muchas barreras que impidan salir de la crisis.

Por ejemplo, existen herramientas para administración de ventas como los CRMs (Customer Relationship Management) que le dan a la dirección de la empresa una vista rápida de los esfuerzos y avances del equipo comercial. Estas herramientas dan una visibilidad oportuna para apoyar o realinear los esfuerzos de ventas. Sin embargo, cuando se implementa un CRM son los ejecutivos de ventas los que deben registrar todos los datos de sus prospectos y el avance de sus ventas; es ahí cuando se presenta una gran barrera para la adopción tecnológica.

La herramienta es vista como un proceso extra que desgasta, quita tiempo y cuantifica en exceso la labor de la venta que no transmite todo el esfuerzo que esta requiere, sobre todo cuando no se muestra un avance esperado.

2. Cuando el cambio se pidió de abajo hacia arriba: Este se refiere a que son los ejecutivos y operadores los que solicitan a los directivos a realizar un cambio de tecnología.  En muchas de estas ocasiones, el cambio es solicitado porque la tecnología actual se va haciendo obsoleta para desarrollar los procesos adecuadamente; también se da cuando las personas saben que hay una mejor tecnología de la que se utiliza actualmente pues la han utilizado anteriormente.

Cuando se presentan estos casos, la dirección ve el cambio como una inversión sin alta prioridad sin embargo cede ante la promesa de los resultados que la tecnología generará, es aquí cuando se llega al Pico de las Expectativas y en donde una caída a la crisis puede ser más grande si no hay un involucramiento de los líderes de la empresa.

Por ejemplo, cuando un equipo de desarrollo de producto solicita nuevos sistemas o equipo. La dirección no lo ve como una inversión prioritaria pero se genera la expectativa que el resultado les brindará un diferenciador del mercado con el cual recuperarán su inversión rápidamente. Cuando el tiempo transcurre y no se ha logrado esa expectativa, la Desilusión puede ser tal al grado que se abandone el proyecto por completo.

El cambio cultural no será inmediato, la comunicación es primordial para lograrlo pero sobre todo el involucramiento desde el principio de aquellos que se muestran como la parte que puede obstaculizar la adopción tecnológica:

–          Hacer revisiones constantes de la nueva tecnología y sus alcances.

–          Mostrar los beneficios que genera a nivel empresa pero, sobre todo, a nivel persona, ya que eso motivará el uso.

–          Dialogar de los desacuerdos y dudas que aún existan para su adopción.

–          En caso de ser necesario, realizar cursos-talleres para transmitir conocimiento eficazmente.

–          Mostrar casos de éxito de empresas similares en que hubo una adopción tecnológica óptima.

–          Comunicar los logros conseguidos gracias a la herramienta.

–          Hacer de las herramientas el canal de comunicación único, como en el caso del CRM.

Estos son ejemplos de barreras que pueden salir al momento de un cambio de tecnología, por supuesto que también existen los casos cuando todos los involucrados están convencidos de los beneficios que brinda una nueva tecnología, dedican gran esfuerzo para que la transición, y el cambio cultural, sean lo más eficientes posibles y la caída del Pico a la Crisis pasa casi desapercibida.

Los invito a que compartan alguna experiencia de acciones realizadas en sus empresas para lograr una correcta adopción tecnológica y el cambio cultural que generó dentro del negocio.

 

Gracias! por tomarte el tiempo de leer!

Mabel Soriano

 

Fuente: Negocio Agil

Si todos nos tatuaramos nuestro #CodigoQR Amazing!! como Leo Burnett que esta arrasando en eBay

Hace sólo un día que Fred, creativo de Leo Burnett, decidía subastar en eBay un código QR tatuado en el brazo como soporte publicitario y ya le llueven las ofertas. Las pujas por el tatuaje de Fred ascienden ya a los 60.100 euros.

El código QR que Fred luce tatuado en su brazo está programado para cambiar de contenido en función de las necesidades de los anunciantes, que podrán incluir en él vídeos, fotos y textos.

Descubre si eres un adicto a #Facebook, si contestas a solo 1 de estas preguntas con un Si #fb #SocialMedia #RedesSociales

El uso de internet y las nuevas tecnologiasestán cambiando nuestras costumbres vitales, hemos reducido(algunos eliminado por completo) el tiempo que pasamos viendo la televisión, leyendo o haciendo otras actividades que haríamos si no tuviesemos nuestra pc o laptop conectada a Internet, enFacebookTwitter o cualquier otra Red Social, Web o Blog.

Esto puede llegar a derivar en trastornos de conducta importantes si sustituimos las relacciones cara a cara de toda la vida por las virtuales, yo personalmente soy de la opinión que hay que complementarlas nunca susutituir una por la otra, porque las dos son provechosas utilizandolas correctamente.

imagawes Descubre si eres un adicto a Facebook

El uso “indiscriminado” de Facebook  puede llegar a convertirse en unaadicción, te voy a hacer unas preguntas e intenta responder con sinceridad.

  • ¿Lo primero que haces cuando te levantas es comprobar tus notificaciones de Facebook?
  • ¿Has compartido tu estado alguna vez sentado en el wc?
  • ¿8 de cada 10 amigos de Facebook son completos desconocidos? ¿los conocerias si te cruzaras con ellos por la calle?
  • ¿Cada vez que haces algo lo compartes en Facebook?
  • ¿tu perro o gato tiene su propia página en Facebook?
  • ¿Has sustituido tu trabajo por el de granjero en Farmville?

  Si has respondido que si a una o más de estas preguntas tengo algo que decirte: “Eres un adicto a Facebook”

  Pero no te preocupes porque de momento NO TIENE CURA ¿o si? Ponte cómodo y sigue leyendo

aaa Descubre si eres un adicto a Facebook
Ahora en serio a continuación te dejo una infografía que nos muestra algunos síntomas del adicto a Facebook, un pequeño test y algunos consejos sobre como tener tu el control de Facebook y no al revés que te controle a tí.

facebook infographic Descubre si eres un adicto a Facebook

Fuente: JesusLopezSEO

recuerda! solo para que no se te olvide… #fb

recuerda! solo para que no se te olvide... #fb

6 servicios para crear tarjetas virtuales personales aprovechando las #redessociales

Cierto que las tarjetas de visita convencionales están en desuso, pero aún así en muchos ámbitos se siguen utilizando. De todas formas no tenemos por qué utilizar las clásicas tarjetas de visita aburridas y hoy os vamos a proponer seis servicios para crear tarjetas de visita aprovechando las redes sociales.

Si tenemos imágenes que nos gustan, momentos que hemos captado que nos parecen especiales por qué no aprovecharlos como fondo para nuestra tarjeta de visita. Desde luego dicen mucho más de nosotros que cualquier fondo prediseñado que tengan otras tarjetas y seguro que el formato no deja indiferente a nadie. Claro que tenemos que elegir con cuidado. No vale cualquier imagen.

 

Tarjetas tradicionales con diseños sociales

En este caso vamos a hablar de continuar con el formato más tradicional, ya sea web o físico de la tarjeta, pero aprovechando para ello en el diseño las imágenes que tenemos en las redes sociales.

  • Cardflick, es un servicio web, que también está disponible para iPhone y en beta para Android. Podemos subir nuestras propias imágenes o las de Instagram o Facebook. Dispone de una amplia gama de plantillas y los resultados son bastante buenos. El diseño desde luego no pasa indiferente. Una vez creada la tarjeta podemos compartirla a través del correo electrónico, redes sociales, etc. Una opción interesante para la aplicación móvil es poder compartirla con aquellos que están próximos a nosotros y tienen la aplicación instalada.

 

  • Facebook Cards, es la apuesta de uno de los líderes en el sector de las tarjetas a nivel internacional, como moo. Para obtenerlas sólo tenemos que identificarnos con nuestra cuenta de Facebook. Utilizará las últimas 50 fotos de portada que hayamos tenido para crear la tarjeta, junto con nuestra imgen de perfil. En el reverso podemos añadir toda la información adicional que decidamos. El resultado puede ser bastante bueno. Una de las cosas que no podremos modificar de la información de nuestra tarjeta será el perfil de Facebook. De todas formas este servicio también nos permite crear tarjetas con imágenes que tengamos de Flickr o Picasa. Una pena que no integren Instagram.

Tarjetas Virtuales para incluir nuestros perfiles sociales

En este caso vamos a ver las posibilidades que tenemos de crear una tarjeta de visita 2.0, o lo que es lo mismo, una página de contacto, donde podemos aglutinar todos nuestros datos en redes sociales y el resto de formas de contacto que utilizamos.

 

  • SocialDex cumple estas premisas que son comunes a estos servicios. Destaca por la cantidad de perfiles que podemos incorporar de redes sociales, desde Facebook a Spotify, pasando por Instagram o Pinterest. Pocas se echan en falta. Después sólo nos queda conectar con los amigos que tengamos en dichas redes, puesto que esta tarjeta de visita sólo tiene sentido si se difunde. Podemos decidir que información mostramos de forma pública y cuál queda sólo para nuestros contactos. Por lo demás debe mejorar su diseño de tarjetas, tanto desde la web como el móvil. Tiene margen, todavía está en beta.
  • About.me nos permite tener una página de perfil en la que podemos añadir una imagen de fondo, enlaces a las redes sociales en las que estamos presentes así como una pequeña biografía. Además dispone de una aplicación para iPhone, que nos permitirá tener nuestro perfil social para compartir de forma sencilla y rápida. También identifica si alguien cerca a nosotros tiene la aplicación instalada para intercambiar los contactos. Lo mejor es la forma de presentar el perfil, en una ventana emergente con pestañas para nuestros perfiles sociales lo que nos permite ver todos los de un contacto de forma rápida y cómoda.

Identifyme.com

  • Identyme destaca por la cantidad de información que nos permite agregar a la página de perfil. Nos permite crear un pequeño porfolio personal, lo que en muchos sectores se agradece mucho. Como pero le podríamos poner que le faltan plantillas, pero alguna de ellas como la de mostrar nuestro perfil emulando un iPad son bastante buenas. También podemos integrarlo con nuestra cuenta de Analitycs. En su contra diremos que la forma de añadir redes sociales no es lo más cómoda que hemos encontrado, así como algunos fallos a la hora de importar la vCard con los datos de contacto. Junto con About.me es uno de los que más me ha gustado.

 

Bonus Track: los códigos QR

No es que utilice los perfiles sociales de forma concreta pero merece la pena destacarlo por la popularidad que están alcanzando los códigos QR, sobre todo con el aumento de teléfonos móviles. QRCards nos permite crear un código QR con toda la información de contacto que deseemos, desde nuestros perfiles en las redes sociales, a nuestro perfil de skype o por supuesto teléfonos o correo electrónico.

 

Una vez completados todos los datos se genera el código QR que incorporamos a cualquiera de las opciones anteriores, utilizamos como imagen de perfil en las redes sociales, etc. Es una opción muy práctica, porque de esta manera el código QR que tenemos en una tarjeta física siempre contendrá información actualizada, aunque en la tarjeta por cualquier cuestión se haya quedado algo desfasada.

QRcards

Con todas las opciones que os hemos presentado tenemos una buena selección de aplicaciones y recursos para utilizar y ser más visibles y fáciles de contactar en la web. A veces, se hace demasiado pesado ir añadiendo cuando damos una biografía o reseña en la web todas las redes sociales en las que estamos presentes, que cada día son más. Para estos momentos las tarjetas virtuales que os hemos presentado son perfectas. En las tradicionales, las tarjetas físicas que entregamos lo cierto es que la cantidad de diseños posibles para destacar son casi infinitos.

<a href="

” title=”Aquí les va!! Manual para principiantes #pinterest”>Aquí les va!! Manual para principiantes #pinterest

%d bloggers like this: