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5 apps para expertos en Instagram que deberías conocer #tecnologia #fotografia

instagram

La red social móvil de los filtros vintage, Instagram, se ha convertido en una poderosa herramienta de comunicación dentro de las estrategias de marketing digital.

Esto no sólo se debe a que las imágenes cada vez ganan mayor relevancia dentro de las plataformas digitales, sino por las posibilidades que este recurso ofrece para dar un toque más atractivo y personalizado a este tipo de contenidos con la intención de facilitar la acción de contar una historia a través de estos materiales.

Con su rápido crecimiento y adopción por muchas marcas y usuarios, se han desarrollado un sin fin de herramientas para mejorar la experiencia dentro de esta plataforma.

Así, compartimos con nuestros lectores cinco apps móviles para expertos enInstagram que deberías de conocer:

1.-Instatag

Se trata de una app muy útil para conocer más usuarios en Instragram y, probablemente, aumentar el número de seguidores ya que sugiere imágenes etiquetadas con ciertos hashtags tomando en cuenta la localización de cada usuario.

Así las personas que cercanas que sean miembros de Instagram podrán disfrutar entre si las imágenes compartidas con otros usuarios que se encuentren cerca de su ubicación.

2.-InstaCommentor

Recurso recomendado para la gestión de comentarios dentro de un perfil en la aplicación de filtros vintages.

Cuenta con una interfaz sumamente organizada que, de manera simple y sencilla, divide los comentarios y mensajes recibidos en las imágenes publicadas considerando aquellos que ya han sido respondidos y los que no.

3.-InstaMessage

Gracias a esta aplicación es posible establecer una comunicación privada con otros usuarios de Instagram.

Funciona como un chat que permite compartir y conversar en tiempo real con otros “instagrammers”, únicamente instalando esta app el dispositivo móvil y conectando a la cuenta de Instagram.

4.-InstaSize

Aplicación útil para ajustar las imágenes capturadas al tamaño necesario para ser compartidas e Instagram con la intención de conservar todos los detalles del momento capturado.

5.-InstaPicFrame

Permite combinar varias fotografías y contenidos de Instagram para realizar composiciones en forma de collage, formato que puede resultar una buena estrategia para dar a conocer una historia, mensaje o información.

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Anunciantes y agencias deberían considerar el crecimiento de la publicidad móvil, especialmente en tabletas

Hace unos años, cuando los feature phones dominaban el mercado, eran la más grande fuente de ingresos de publicidad móvil global. Los ingresos en publicidad móvil están creciendo a un ritmo exponencialmente rápido. De acuerdo con el reporte de Yankee Group se espera que crezca globalmente tres veces y media más de donde está hoy para el 2016. El móvil impulsará ingresos por 6 mil millones de dólares en RIC (Brazil, India y China), y se volverá la plataforma dominante para el marketing digital en países seleccionados, según el Reporte HUNT Q2 2012.

Hoy las tablets juegan un principal rol en este enorme futuro para el crecimiento de la publicidad móvil, desde que se han convertido más y más en dispositivos de mercado masivo, la calidad HD, colores vivos y experiencia touch, hacen que mirar publicidades móviles, especialmente publicidad rich media, sea un entretenimiento. Para usuarios de dispositivos móviles que poseen smartphones y tablets, el primero es el principal dispositivo, pero esto está cambiando y para el 2013 el principal dispositivo serán las tablets.

El mercado de tablets está creciendo de 102 a 110 millones de envíos mundiales para todo el año 2012. Y el tráfico web en tablets mostró un crecimiento del 300%. A pesar de que los consumidores consideran a las tablets más como un reemplazo de la PC que del smartphone, la mayoría de ellos consideran a las tabletas como un dispositivo móvil diferente y adicional.

Navegar en sitios web es mucho más atractivo en tablets que en smartphones. De acuerdo con la investigación de HUNT Mobile Ads, para mediados del 2013, el mayor tráfico web móvil será generado por tablets. Esto se verá impulsado por el increíble crecimiento del mercado de tablets, más la rápida adopción de publishers a formatos de tablets.

Como se mencionaba en el anterior informe, el Q1 2012, el nivel de interactividad de una pantalla táctil, como en las tablets, puede generar es mayor que en el de pantallas tradicionales. Las pantallas táctiles con más grandes y los anuncios son, así, mucho más atractiv0s. Y es también mucho más fácil generar interactividad rich media entre los usuarios, con una mayor y más alta experiencia de involucramiento.

El alto crecimiento en tablets también alcanzó a niños y estudiantes. Gracias a la creciente popularidad de este dispositivo, las tabletas pronto podrían competir contra las consolas de juegos. Y en colaboración a la penetración de tablets, los propietarios de tablets se triplicaron entre los estudiantes universitarios. Esta tendencia está creciendo y esparciéndose entre todas las regiones. Las tablets tienen las características informáticas esenciales que la mayoría de los estudiantes necesitan.

Entre los compradores latinoamericanos, las tablets se están convirtiendo en uno de los más requeridos productos. Especialmente para México, Brasil y Colombia, donde el mercado de tablets está mostrando el más rápido crecimiento. Durante el primer trimestre del 2012, el 22% de propietarios de smartphones y el 27% de propietarios de tablets hizo clic en un anuncio en una aplicación. Anunciantes y agencias deben considerar el crecimiento de la publicidad móvil especialmente en tablets y empezar a planear sus campañas móviles incluyendo estos dispositivos.

Con las pantallas de tablets cada vez más grandes y mejores, se ofrecen incluso más baratas cada día, los precios de venta promedio de las tablets están cayendo. “Global Tablet Installed Base Forecast by Country” indicó que la base instalada de tablets continuirá su crecimiento a una tasa rápida in los próximos años, sobrepasando los 780 millones en 2016. Esta cifra debe lograrse, y sobre la base de una población mundial de siete mil millones de personas, eso significaría que algo más que una de diez personas poseería una tablet.

Fuente; Marketing Directo 

Por qué la #publicidad móvil hará morder el polvo tarde o temprano a la televisión

Por qué la publicidad móvil hará morder el polvo tarde o temprano a la televisión

El mercado global de la publicidad es grande. Y cuando finalice 2012, habrá engullido aproximadamentemedio billón de dólares.

En el universo tecnológico acostumbramos a pensar en internet cuando alguien menciona la publicidad. Sin embargo, internet no es el mayor mercado publicitario del mundo. El mayor mercado publicitario del mundo sigue siendo actualmente la televisión.

Aun hoy, cuando internet parece omnipresente, el gasto en publicidad televisiva es más del doble que la inversión en publicidad online y representa casi la mitad del gasto publicitario global. ¿Cómo puede ser que la televisión siga siendo la absoluta “reina” de la publicidad en la nueva era digital?

En primer lugar, porque la gente pasa mucho tiempo viendo la televisión. En América, lo único en que los consumidores invierten más tiempo en es dormir y en trabajar.

Y en segundo lugar, porque ver la televisión es una experiencia que requiere del espectador toda su atención y que le sumerge literalmente en la pequeña pantalla.

La vieja televisión gana a internet no sólo en el tiempo invertido en ella por el consumidor sino también en la atención que éste le presta.

Está claro que la televisión sigue siendo superior a internet, pero hay un medio al que la pequeña pantalla no es capaz de batir: el de los dispositivos móviles.

En un futuro no muy lejano, los consumidores invertirán más tiempo mirando las pantallas de sus dispositivos móviles que las pantallas de sus televisores y también que las pantallas de sus ordenadores.

Los smartphones son dispositivos inherentemente sociales, lo cual explica la profunda conexión emocional que la gente tiene ellos. El alcance y el contexto social que los nuevos teléfonos inteligentes son capaces de proporcionar a los anunciantes no los consiguen hoy por hoy ningún otro medio, ni siquiera la todopoderosa televisión, explica Matt Cohler en Techcrunch.

Utilizar un dispositivo móvil es una actividad centrada y absorbente. Como la de los televisores, la pantalla de los dispositivos móviles centra la atención del usuario en una única cosa al mismo tiempo y el acto de “cambiar de canal” es un factor aún menos distractor que en el caso de la televisión.

Si los dispositivos móviles tienen tanto poder en el consumidor, ¿por qué el mercado de la publicidad móvil está creciendo tan lentamente? Es simplemente una cuestión de tiempo y de desarrollo del producto y del mercado.

La pequeña pantalla tiene muchos años de rodaje sobre sus espaldas como medio publicitario y se conoce todos los “trucos”. La publicidad móvil se descubriendo todavía a sí misma y avanza lenta, pero con paso seguro.

Este año, la inversión en publicidad móvil representará poco más de un 1% del medio billón de dólares de gasto publicitario global, pero en los próximos años, y medida que ésta vaya madurando, las cifras darán con toda seguridad un auténtico vuelco.

Fuente: Marketing Directo

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¿Cómo lograr que un #hashtag se vuelva #trendingtopic en #Twitter? #SocialMedia #scrm #crmlatam #branding

¿Cómo lograr que un hashtag se vuelva trending topic en Twitter?

Los hashtag (HT) son un grupo de caracteres formados por una o varias palabras antecedidas por el símbolo de #.  Si eres usuario de Twitter, seguramente lo habrás visto una que otra vez o tu los usas comunmente. Cuando los hashtag se convierten en Trending Topics (TT) aparecen en la página principal de la red social y eso nos indica que es el tema más popular .

Si estas pensando en crear un TT en Twitter, te recomiendo consideres lo siguiente antes de formar tu HT:

  1. Puede ser un golpe de suerte, ya sea porque te encuentres en un escenario de importancia y con una gran cantidad de Followers.
  2. Los retweets son más importantes que los propios tweets porque es la manera en la que viaja más rápido la información y se expande de una manera increíble.
  3. Ser famoso no genera TT, al menos que tenga algo interesante que decir.
  4. Los TT son esporádicos. Aprovecha el momento si llegas a TT, porque no va durar allí toda la vida.

¿Qué necesitas para que tu HashTag sea un Trending Topic?

Aunque el tiempo promedio de vida de un trending es 11 minutos, a continuación te presento en cifras algunos de los hechos que se requirieron para volver un HT en un tema popular:

  • El record de tuiteos por día está en 1.900.000
  • El record de usuarios únicos por día es 631.737
  • El registro más alto de usuarios on-line por hora es  48.233
  • El número más alto de tuiteos por hora es  83.394 y de tuiteos por minutos 1350
  • El record de trendings en 24 horas que alcanzan ese top 10 es 8900

Recuerda, el algoritmo que se utiliza para el cálculo de los trendings en Twitter no es nada perfecto, porque no contempla varias cosas:

  • Palabras que se escriben igual en idiomas diferentes tienen más posibilidades de ser TT.
  • Twitter filtra palabras comunes, pero no lo hace en todos los idiomas.
  • Términos muy relevantes localmente no lo son mundialmente, con lo que las búsquedas de información “relevante” en Twitter quedan sesgadas desde fuera del país origen.
  • Twitter no hace distinción entre idiomas, con lo que las lenguas con menor número de usuarios en este sistema tienen mucho más complicado aparecer en esos tops.

¿Cuál es el mejor horario para crear un Trending Topic?

La firma Buzzgain en un estudio realizado, encontro que:

  • De 4:00 a 10:00 se necesitan mil 200 tweets y 500 usuarios para llegar a ser trending topic.
  • De 10:00 a 16:00 se necesitan mil 700 tweets y 734 usuarios.
  • De 16:00 a 22:00 se necesitan mil 500 tweets y 811 usuarios.
  • De 22:00 a 4:00 se necesitan mil 900 tweets y 923 usuarios.

Para concluir te comparto una infografía creada por @carlosrdzb que explica gráficamente todo lo anterior.

Si todos nos tatuaramos nuestro #CodigoQR Amazing!! como Leo Burnett que esta arrasando en eBay

Hace sólo un día que Fred, creativo de Leo Burnett, decidía subastar en eBay un código QR tatuado en el brazo como soporte publicitario y ya le llueven las ofertas. Las pujas por el tatuaje de Fred ascienden ya a los 60.100 euros.

El código QR que Fred luce tatuado en su brazo está programado para cambiar de contenido en función de las necesidades de los anunciantes, que podrán incluir en él vídeos, fotos y textos.

Descubre si eres un adicto a #Facebook, si contestas a solo 1 de estas preguntas con un Si #fb #SocialMedia #RedesSociales

El uso de internet y las nuevas tecnologiasestán cambiando nuestras costumbres vitales, hemos reducido(algunos eliminado por completo) el tiempo que pasamos viendo la televisión, leyendo o haciendo otras actividades que haríamos si no tuviesemos nuestra pc o laptop conectada a Internet, enFacebookTwitter o cualquier otra Red Social, Web o Blog.

Esto puede llegar a derivar en trastornos de conducta importantes si sustituimos las relacciones cara a cara de toda la vida por las virtuales, yo personalmente soy de la opinión que hay que complementarlas nunca susutituir una por la otra, porque las dos son provechosas utilizandolas correctamente.

imagawes Descubre si eres un adicto a Facebook

El uso “indiscriminado” de Facebook  puede llegar a convertirse en unaadicción, te voy a hacer unas preguntas e intenta responder con sinceridad.

  • ¿Lo primero que haces cuando te levantas es comprobar tus notificaciones de Facebook?
  • ¿Has compartido tu estado alguna vez sentado en el wc?
  • ¿8 de cada 10 amigos de Facebook son completos desconocidos? ¿los conocerias si te cruzaras con ellos por la calle?
  • ¿Cada vez que haces algo lo compartes en Facebook?
  • ¿tu perro o gato tiene su propia página en Facebook?
  • ¿Has sustituido tu trabajo por el de granjero en Farmville?

  Si has respondido que si a una o más de estas preguntas tengo algo que decirte: “Eres un adicto a Facebook”

  Pero no te preocupes porque de momento NO TIENE CURA ¿o si? Ponte cómodo y sigue leyendo

aaa Descubre si eres un adicto a Facebook
Ahora en serio a continuación te dejo una infografía que nos muestra algunos síntomas del adicto a Facebook, un pequeño test y algunos consejos sobre como tener tu el control de Facebook y no al revés que te controle a tí.

facebook infographic Descubre si eres un adicto a Facebook

Fuente: JesusLopezSEO

6 servicios para crear tarjetas virtuales personales aprovechando las #redessociales

Cierto que las tarjetas de visita convencionales están en desuso, pero aún así en muchos ámbitos se siguen utilizando. De todas formas no tenemos por qué utilizar las clásicas tarjetas de visita aburridas y hoy os vamos a proponer seis servicios para crear tarjetas de visita aprovechando las redes sociales.

Si tenemos imágenes que nos gustan, momentos que hemos captado que nos parecen especiales por qué no aprovecharlos como fondo para nuestra tarjeta de visita. Desde luego dicen mucho más de nosotros que cualquier fondo prediseñado que tengan otras tarjetas y seguro que el formato no deja indiferente a nadie. Claro que tenemos que elegir con cuidado. No vale cualquier imagen.

 

Tarjetas tradicionales con diseños sociales

En este caso vamos a hablar de continuar con el formato más tradicional, ya sea web o físico de la tarjeta, pero aprovechando para ello en el diseño las imágenes que tenemos en las redes sociales.

  • Cardflick, es un servicio web, que también está disponible para iPhone y en beta para Android. Podemos subir nuestras propias imágenes o las de Instagram o Facebook. Dispone de una amplia gama de plantillas y los resultados son bastante buenos. El diseño desde luego no pasa indiferente. Una vez creada la tarjeta podemos compartirla a través del correo electrónico, redes sociales, etc. Una opción interesante para la aplicación móvil es poder compartirla con aquellos que están próximos a nosotros y tienen la aplicación instalada.

 

  • Facebook Cards, es la apuesta de uno de los líderes en el sector de las tarjetas a nivel internacional, como moo. Para obtenerlas sólo tenemos que identificarnos con nuestra cuenta de Facebook. Utilizará las últimas 50 fotos de portada que hayamos tenido para crear la tarjeta, junto con nuestra imgen de perfil. En el reverso podemos añadir toda la información adicional que decidamos. El resultado puede ser bastante bueno. Una de las cosas que no podremos modificar de la información de nuestra tarjeta será el perfil de Facebook. De todas formas este servicio también nos permite crear tarjetas con imágenes que tengamos de Flickr o Picasa. Una pena que no integren Instagram.

Tarjetas Virtuales para incluir nuestros perfiles sociales

En este caso vamos a ver las posibilidades que tenemos de crear una tarjeta de visita 2.0, o lo que es lo mismo, una página de contacto, donde podemos aglutinar todos nuestros datos en redes sociales y el resto de formas de contacto que utilizamos.

 

  • SocialDex cumple estas premisas que son comunes a estos servicios. Destaca por la cantidad de perfiles que podemos incorporar de redes sociales, desde Facebook a Spotify, pasando por Instagram o Pinterest. Pocas se echan en falta. Después sólo nos queda conectar con los amigos que tengamos en dichas redes, puesto que esta tarjeta de visita sólo tiene sentido si se difunde. Podemos decidir que información mostramos de forma pública y cuál queda sólo para nuestros contactos. Por lo demás debe mejorar su diseño de tarjetas, tanto desde la web como el móvil. Tiene margen, todavía está en beta.
  • About.me nos permite tener una página de perfil en la que podemos añadir una imagen de fondo, enlaces a las redes sociales en las que estamos presentes así como una pequeña biografía. Además dispone de una aplicación para iPhone, que nos permitirá tener nuestro perfil social para compartir de forma sencilla y rápida. También identifica si alguien cerca a nosotros tiene la aplicación instalada para intercambiar los contactos. Lo mejor es la forma de presentar el perfil, en una ventana emergente con pestañas para nuestros perfiles sociales lo que nos permite ver todos los de un contacto de forma rápida y cómoda.

Identifyme.com

  • Identyme destaca por la cantidad de información que nos permite agregar a la página de perfil. Nos permite crear un pequeño porfolio personal, lo que en muchos sectores se agradece mucho. Como pero le podríamos poner que le faltan plantillas, pero alguna de ellas como la de mostrar nuestro perfil emulando un iPad son bastante buenas. También podemos integrarlo con nuestra cuenta de Analitycs. En su contra diremos que la forma de añadir redes sociales no es lo más cómoda que hemos encontrado, así como algunos fallos a la hora de importar la vCard con los datos de contacto. Junto con About.me es uno de los que más me ha gustado.

 

Bonus Track: los códigos QR

No es que utilice los perfiles sociales de forma concreta pero merece la pena destacarlo por la popularidad que están alcanzando los códigos QR, sobre todo con el aumento de teléfonos móviles. QRCards nos permite crear un código QR con toda la información de contacto que deseemos, desde nuestros perfiles en las redes sociales, a nuestro perfil de skype o por supuesto teléfonos o correo electrónico.

 

Una vez completados todos los datos se genera el código QR que incorporamos a cualquiera de las opciones anteriores, utilizamos como imagen de perfil en las redes sociales, etc. Es una opción muy práctica, porque de esta manera el código QR que tenemos en una tarjeta física siempre contendrá información actualizada, aunque en la tarjeta por cualquier cuestión se haya quedado algo desfasada.

QRcards

Con todas las opciones que os hemos presentado tenemos una buena selección de aplicaciones y recursos para utilizar y ser más visibles y fáciles de contactar en la web. A veces, se hace demasiado pesado ir añadiendo cuando damos una biografía o reseña en la web todas las redes sociales en las que estamos presentes, que cada día son más. Para estos momentos las tarjetas virtuales que os hemos presentado son perfectas. En las tradicionales, las tarjetas físicas que entregamos lo cierto es que la cantidad de diseños posibles para destacar son casi infinitos.

Entre la #evolucion de la #tecnologia y las adicciones #Book #Ipod #Macbook #Iphone # Mac

Entre la #evolucion de la #tecnologia y las adicciones #Book #Ipod #Macbook #Iphone # Mac

¿Cómo usar las #redessociales para tratar las #quejas de los #clientes ? #crm #tecnologia

28-03-2012 (12:55:01) por Marina Alonso Álvarez

No hay duda de que las redes sociales han cambiado las reglas en todo lo referido a la atención al cliente. Esto no significa que las empresas tengan que inventar un complejo sistema con el que conocer todas las menciones que se hacen sobre ellas. A pesar de que es importante conocer la opinión generalizada sobre algunos productos, una monitorización individual podría ser exagerad o incluso rozar el voyeurismo. Las empresas deben ante todo recordar que lo importante, a los que les deben ese compromiso, son los clientes.
Lo cierto es que probablemente las personas que no están conformes con la empresa y te lo dicen por Facebook o Twitter también podrían decirlo por otros canales. Pero el trato que se de a las opiniones es distinta si se hace referencia a la empresa o no. Por ejemplo, si alguien que está esperando para registrarse en un hotel y lleva un buen rato decide twittearlo es distinto que si en el Twitter añade el Twitter del hotel para que conozca esa queja.
Las quejas recibidas por estos medios son tratadas con la misma seriedad que las presenciales a las enviadas por correo electrónico. La empresa a la que se refiera debe tomárselo en serio y responder con la mayor brevedad posible, además de utilizar el mismo canal que el usuario ha utilizado. Dependiendo de la seriedad del tema la empresa ya decide si continuar así la conversación o seguir por teléfono o correo electrónico.L
o cierto es que si el tweet es personal y la entidad no llega a conocer el problema difícilmente podrá solucionarlo y “contentar” al cliente o al menos ofrecerle una explicación que le convenza o soluciones que garanticen una próxima visita al hotel como alguna promoción para disculparse por la espera en el caso del hotel.
Las empresas, como los humanos, no son perfectas y a veces las personas tienen que ser pacientes puesto que los errores ocurren de vez en cuando. Un buen servicio no requiere perfección sino intención y atención. La intención implica ofrecer un servicio adecuado al cliente El beneficio es positivo pero sin los clientes es imposible, por lo que lo principal es hacerles sentir cómodos.
Ofrecer un buen servicio implica que los empleados pongan tanta atención en el lenguaje verbal como en el no verbal de cara a sus clientes. Algunos clientes mostrarán su descontento mediante una queja pero otros lo demostrarán con su comportamiento y por eso es importante estar atento al lenguaje de los clientes.
Una vez que se ha conseguido todo lo anterior llega la parte del compromiso, lograr que los clientes salgan satisfechos y dispuestos a repetir la experiencia pronto en el mismo lugar. Muchas veces todo lo que hace falta es tener una conversación con el cliente en la que se sienta escuchado y atendido, otras veces son necesarias otras acciones.
A la hora de aplicar todo esto en las redes sociales también hay que tener en cuenta una serie de pautas para lograr la satisfacción del cliente:

  • Es importante tener una presencia en las redes sociales ya que de este modo demuestras a los clientes tu interés en lo que piensan. Como mínimo hay que tener una cuenta de Facebook y otra de Twitter para que si el cliente quiere pueda contactar contigo de esa manera.
  • Si te interesa saber lo que piensan sobre tu empresa puede ser útil usar Google Alerts o programas como HootSuite o Sprout Social para monitorizar las menciones que se hacen de ti. Así, si algo relacionado con tu empresa toma relevancia podrás unirte a la conversación y potenciar la difusión del tema en cuestión.
  • Registra las quejas que te lleguen de forma directa por cualquiera de los canales, bien tradicional bien digital.
  • Es esencial tener un sistema efectivo para ver y manejar las quejas de los clientes. Un simple formulario como contacto puede ser más que suficiente, se trata de ofrecer a los clientes medios por los que puedan contactar contigo.

Las reglas del servicio al cliente en cuanto a sugerencias y quejas están cambiado, apareciendo nuevas formas de comunicación más rápidas y eficaces. Al final, lo importante es ofrecer siempre un servicio de calidad, poner atención a lo que los clientes desean y estar abiertos a las nuevas formas de relacionarse con los clientes.

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